2018年 11月14日下午，校医院规范管理改进服务工作布置会在医院四楼报告厅召开，全院职工共计90余人参加会议，会议由院长张新华主持。

  与会人员首先观看了情景模拟视频《办事》，视频以学生视角描述了到机关办事的经历与感受，生动反应了机关管理服务中存在的一些问题。  

  会上，医院党总支书记徐亚军先后传达学校管理服务年启动大会精神、学校警示教育大会精神、工信部巡视组巡视检查情况反馈会精神，强调要按照学校党委要求，积极开展整改工作。徐亚军书记依据学校管理服务年的总体要求，结合医院存在的问题和不足，以规范管理与改进服务为核心，安排部署了6项医院管理服务年的主要工作，一是全面升级信息系统；二是改进完善服务项目；三是规范加强医院管理；四是梳理公布政策流程；五是建设投诉反馈制度；六是深化服务意识教育。

  徐书记强调，医院全员在今后的工作中要坚持高质量、高标准、严要求，守法合规，履职尽责，努力实现医院工作从管理向服务转变；被动向主动转变；办事向谋事转变。提高师生满意度，创建一流校医院。